LOS RECURSOS HUMANOS

 

DEFINICIÓN DE CAPITAL HUMANO

El capital humano es un concepto que remite a la productividad de los trabajadores en función de su formación y experiencia de trabajo. El mismo busca dar cuenta de distintas ventajas en términos de generación de valor considerando al aporte humano que se realiza en un mercado determinado. Por extensión, muchas veces se utiliza el término “capital humano” para dar cuenta de los recursos humanos que tiene una empresa, de sus competencias conjugadas que derivan en una mejora general en la producción. De alguna manera puede decirse que el concepto de capital humano remite al viejo concepto del trabajo como factor productivo, poniendo esta vez el énfasis en la formación de ese factor productivo.

CLASIFICACIÓN DE LOS RR.HH.

Quienes están inmersos en el mundo laboral o suelen pedir trabajo en las empresas saben que existe en las compañías un área definida como Recursos Humanos (RRHH). En este departamento o sector, los empleados se encargan de seleccionar personal, evaluar a los postulantes, contratar trabajadores y formarlos para que puedan desarrollar su puesto de la mejor manera posible. Asimismo, la idea de recursos humanos se concibe desde la perspectiva de enumerar las herramientas con las que cuenta una empresa para llevar a cabo su negocio (ofrecer servicios, diseñar y/o comercializar productos, etc.). Si no hay empleados, de nada sirve tener recursos tecnológicos, recursos energéticos, recursos económicos o recursos materiales, por eso los recursos humanos son fundamentales en todo emprendimiento comercial. Según la labor que desempeñen los trabajadores, se los podrá considerar recursos humanos del sector administrativo; de ventas; de servicio técnico; de mantenimiento, etc.

DEFINICIÓN DE EMPOWERMENT

Empowerment es una expresión que proviene de la lengua inglesa. Se refiere a una estrategia de gestión empresarial, que consiste en facultar a los trabajadores para ejercer mayor autonomía y poder en la toma de decisiones, a fin de optimizar el rendimiento de la empresa.

Aunque la palabra se podría traducir literalmente como 'empoderamiento', esta última tiene un matiz diferente en español. Empoderamiento se refiere al proceso de dotar de herramientas a un individuo, grupo o comunidad para alcanzar todo su potencial para el mejoramiento integral de su vida.

En cambio, el término en inglés se remite al área de recursos humanos. En este sentido, las palabras que mejor transmiten el significado de empowerment serían facultar, habilitar, permitir, capacitar u otorgar el poder para determinadas acciones en el contexto laboral.

La estrategia del empowerment permite que el trabajador pueda resolver tareas y problemas sin necesidad de encontrar freno burocrático. Esto, a su vez, hace que el trabajador desarrolle mayor participación y autonomía y, en consecuencia, mayor responsabilidad y sentido de pertenencia. Por lo tanto, la empresa obtiene mejores resultados gracias a que delega las responsabilidades, evita las trabas, agiliza los procesos, economiza tiempo y mejora el rendimiento.

IMPORTANCIA DE EMPOWERMENT

La importancia del empowerment para una empresa es que sirve para motivar a los empleados a ser mejores en lo que se desempeñan y a mejorar su calidad de trabajo, y con el Coaching les ayuda a ser más creativos y atentos a lo que se le manda para no fallar y que cada vez que se necesite algún empleado para realizar una tarea se le dará la confianza. En el proceso de Coaching se parte de la premisa de que el coachee (quien recibe el Coaching) es la persona misma que cuenta con la mayor y mejor información para resolver las situaciones a las que se enfrenta. En vez de enseñar, el entrenador facilita al pupilo a que aprenda de sí mismo.